Obsługa floty samochodowej jest sprawą niezbędną zwłaszcza w przypadku firm posiadających spore parki samochodowe. W tym wypadku niezbędna jest koordynacja ich obsługi i wszystkich przeprowadzanych napraw.

Prawda jest jednakże taka, że dosyć często zewnętrzna obsługa floty samochodowej interesuje też osoby prywatne, które są zabiegane i nie mają czasu, ażeby pamiętać o terminach przeglądów, napraw i jeździć w tym celu do warsztatów. Sama obsługa floty samochodowej jest związana przede wszystkim z przejęciem całej logistyki i opieki nad flotą samochodową. Zajęcie to obejmuje min. planowanie terminów przeglądów, wymiany olejów, opon, zawierania ubezpieczeń.

Obsługa floty samochodowej wiąże się również z planowaniem terminów oraz kontrolowaniem prac serwisowych, planowaniem optymalnego czasu wykorzystania pojazdów i ich przebiegów. Obsługa floty samochodowej łączy się także z obowiązkiem udzielenia pomocy w przypadku awarii lub niebezpiecznego zdarzenia drogowego. Na dodatek obsługa floty samochodowej jest odpowiedzialna też za samo nadzorowanie postępowania w przypadku uszkodzenia pojazdu lub ewentualnej szkody na osobie, kierowcy lub pasażerach.