PR firm polega przede wszystkim na specjalnym nawiązaniu komunikacji z dużym ogółem społeczeństwa, które może w niedługim czasie dzięki wiedzy na temat marki produktu lub reklamowanej firmy stać się potencjalnym klientem. PR firm żeby osiągnąć stawiane sobie cele wykorzystuje wszelkie metody komunikacji społecznej, marketingu oraz zarządzania, które zbliżają do oczekiwanego efektu. Wraz ze zwiększeniem znaczenia jakie we współczesnym świecie odgrywa sieć internetowa, Public Relations na jego portalach znalazł potężne możliwości. Dlatego też {coraz większym zainteresowaniem}coraz większą popularnością} cieszy się e mail marketing.

Jest on rodzajem marketingu, polegającego na nawiązaniu bezpośredniej komunikacji z określonym odbiorcą przy użyciu poczty elektronicznej. Dzięki wykorzystaniu tej metody promocji polecana firma zyskuje wzrost swojego wizerunku jak również rozpowszechnienie marki polecanego produktu. Nie przynosi to od razu spodziewanego skutku. Jednak w świadomości każdego odbiorcy poczty mailowej pozostaje informacja o istnieniu firmy czy produktu co sprawia, że w przyszłości w razie potrzeby skorzystania z niego odbiorca reklamy sięgnie po znaną już wcześniej markę. Public Relations wykorzystując Internet z każdym dniem osiąga zwiększone efekty w swojej działalności.