VoIP (ang. Voice over Internet Protocol) to potoczne określenie technologii ,która umożliwia przesył głosu za pośrednictwem łączy internetowych albo dedykowanych sieci wykorzystujących protokół IP, popularnie zwanej telefonią internetową. Nasz głos dociera nie tylko do innego użytkownika sieci , ale i do abonenta zwyczajnej telefonii. Połączenia w telefonii VoIP realizuje się dwojako. Możemy zdecydować się na programowe zainstalowanie oprogramowania, które da możliwość rozmowy telefoniczne za pomocą komputera i podłączyć do niego mikrofon i słuchawki.

Jeżeli natomiast zamierzamy wykonywać połączenia sprzętowo – należy podłączyć osobny adapter (bramka VoIP, router VoIP i normalny telefon z możliwością wybierania tonowego. Telefonia internetowa daje szansę by znacznie zaoszczędzić środki finansowe , które normalnie przeznaczylibyśmy na zwyczajne rozmowy telefoniczne, z uwagi na brak abonamentu a także na ogół bezpłatne rozmowy w swojej sieci. Rozmowy telefoniczne w telefonii VoIP PSTN cechują się porównywalnie wysoką jakością co rozmowy w zwyczajnej telefonii.