Jak się okazuje, dzisiaj spora liczba przedsiębiorstw ma swoje własne działy, jakich wyłącznym celem jest odzyskiwanie zaległych należności od dłużników. Oczywiście windykacja takiego typu jest dodatkowo wspomagana całym szeregiem różnego rodzaju wyspecjalizowanych oraz outsourcingowych firm windykacyjnych. Przeważnie jeżeli w grę wchodzi windykacja małych sum, to cały proces egzekwowania długów poprzestaje na windykacji polubownej. Oczywiście przedsiębiorstwo także nie zyskuje na takim procesie, gdyż opłaca ona należności formułowania pism windykacyjnych, ich wysyłania oraz dostarczania.

Czasami dłużnik mięknie pod presją takich pism i zostaje on niejako nakłoniony do uregulowania powstałego długu. Oczywistym jest, że ponaglenia nie są jedynym rodzajem załatwienia danej sprawy. Windykacja może także bazować na korzystaniu z fachowości oraz doświadczenia pracowników pracujących w tak zwanych call center. Są oni wyszkoleni zarówno w przeprowadzaniu rozmów z dłużnikami, oraz właściwym reagowaniu na co poniektóre wypowiadane przez nich słowa. Pracownicy takiej firmy komunikują się z osobą zadłużoną i starają się nakłonić go do ugodowego załatwienia problemu. Jeśli im się to nie udaje, to sprawa jest kierowana już bezpośrednio na drogę sądową.